Tisztelt Partnerünk!
Tájékoztatjuk, hogy amennyiben H tarifás igényt nyújt be az E.ON felé www.bekapcsoljuk.eon.hu oldalon, abban az esetben az „egyéb közlendők” mezőbe feltüntetni szíveskedjen az ingatlan helyrajzi számát.
Teljesítmény változásra beküldött igény esetén, amennyiben új földkábeles csatlakozót kér, akkor szintén az „egyéb közlendők” mezőbe feltüntetni szíveskedjen az ingatlan helyrajzi számát.
További segítséggel szolgálnánk a mérési pont (POD) azonosító beírása során. A rendszer automatikusan emeli be a kötőjeleket, amelyek távmért (3x80 Amper feletti) mérési pontok esetében téves helyekre emeli be a rendszer.
Ezt javítani szükséges, hogy a felület eltudja fogadni a megfelelő azonosítót. Ezen azonosítót az energia számlán találja meg. (csatolt szamlamagyarazat 2020.pdf 9. pont)
Az ügyfelek elérhetőségével kapcsolatban kérjük, hogy az email-es elérhetőséget pontosan adják meg a felületen. Amennyiben az ügyfél nem rendelkezik email-es elérhetőséggel, abban az esetben saját email címüket adhatják meg.
Teljesítmény változás és zárópecsét bontási/pótlási igény esetén a felület a mérési pont/POD azonosítót kéri. Ebben segítségükre a mellékelt számlamagyarázat lesz, melynek a 9-es pontjában van feltüntetve a mérési pont / POD azonosító.
Az ügyfelek elérhetőségével kapcsolatban kérjük, hogy az email-es elérhetőséget pontosan adják meg a felületen. Amennyiben az ügyfél nem rendelkezik email-es elérhetőséggel, abban az esetben saját email címüket adhatják meg.
Amennyiben látható, hogy vállalkozói, vagy kitalált (pl.:nincs@nincs.hu) email címet ad meg a szerelő, abban az esetben TILOS rögzíteni SAP-ban az ügyfél adataihoz.
A fentiek alapján a helyrajzi szám megadása már lehetséges a felületen!
E.ON Hálózati Tudásmenedzsment Osztály
Kapcsolódó dokumentumok
