Tisztelt Partnerünk,
Tájékoztatjuk, hogy 2026.05.01-től változás lesz az ideiglenes bekapcsolása folyamatában.
A továbbiakban az Elosztó vizsgálni fogja az eddigi feltételek teljesülése mellett vagy az eddigi feltételek teljesülésén kívül:
90 nap alatti ideiglenes bekapcsolási igény esetén, hogy az ügyfél nevén van-e lejárt tartozás. A tartozás befizetése (igazolás megküldése vagy jóváírása) után indítjuk el az új igényt.
90 nap feletti igény esetén csak a be-és kikapcsolási díjról szóló számla befizetése után megy tovább a folyamat.
Kiegészítés az ideiglenes kikapcsolással végleges bekapcsolással kapcsolatban:
A standard új bekapcsolás (végleges) igényt csak igényelt csatlakozóval fogadjuk el, hiszen az ideiglenes csatlakozó vezeték az ügyfél tulajdona.
Abban az esetben fogadható be a végleges igény meglévő csatlakozóval, ha a csatlakozó a beruházás részét képezte és kiépítésre került.
A végleges bekapcsolás és az ideiglenes mérő kikapcsolása a kereskedői folyamatok miatt kettéválik, az esetek többségében nem garantálható, hogy az ideiglenes leszerelés megtörténhet a végleges bekapcsoláskor.
A bekapcsoljuk.eon.hu felületen beadott végleges igényeknél az egyéb megjegyzés rovatba rögzített (együtt kezelési) igényeket a fentiek miatt teljesíteni nem tudjuk.
Amennyiben az ideiglenes szerződés lejárata előtt kerül sor a végleges bekapcsolásra, abban az esetben az ügyfélnek kell felmondani az ideiglenes kereskedelmi szerződését az egyetemes szolgáltatónál vagy kereskedőjénél és kérnie kell az ideiglenes mérőhely végleges megszűntetését.
Hírlevelünk a Hálózati Ügyfélmenedzsment szakterület megbízásából került kiküldésre.
Üdvözlettel
Regisztrált szerelői támogató rendszer
