Tisztelt Partnerünk!
Az E.ON Hungária csoport vállalatai, ezen belül a villamos energia elosztói engedélyesei mindent megtesznek annak érdekében, hogy a kialakult helyzetben is biztosítsák a folyamatos energiaellátást. Mindemellett megteszünk minden tőlünk telhetőt ügyfeleink, partnereink és munkatársaink egészségének megőrzése érdekében.
Ez alapján született meg elsők között az a döntésünk, hogy felfüggesztettük a háztartási méretű kiserőművek (HMKE) hálózatra kapcsolását.
A megfelelő biztonsági óvintézkedések kidolgozását és bevezetését követően 2020. április 6-tól a HMKE hálózatra kapcsolása adott feltételek mellett újra elérhető lesz.
A korábban már megismert eljárásrendünkhöz képesti változások:
| Mérőhelyi tevékenység | Mérőhely elhelyezkedése | |||
| Telekhatáron kívül megközelíthető | Telekhatáron belülről megközelíthető | |||
| Ingatlan nem lakott | Ingatlan lakott | |||
| Szabadtér | Lakásban | |||
| Lakossági újbekapcsolás | igen | igen | igen | nem |
| Nem lakossági újbekapcsolás | igen | igen | igen | nem |
| HMKE bekapcsolás | igen | igen | igen | nem |
| 3 hónapon túli és normál visszakapcsolás csak munkaidőben H-P (7,30-15,30) | igen | igen | igen | igen |
- Valamennyi HMKE hálózatra kapcsolás során kerülni kell minden személyes kontaktust, ügyelni kell a helyszínen tartózkodóktól való biztonságos távolságra
- Az munka elvégzése során eltekintünk az egyes dokumentációk aláírásától, legyen ez akár elektronikus felületen vagy papíron
- Épületen belül vagy zárt térben található invertert jelen helyzetben a bekapcsolást végző szerelőinknek nem kell a helyszínen ellenőriznie, annak adatlapjáról és a szerelő számára szabadtérben
nem ellenőrizhető részeiről előzetesen fényképet fogunk bekérni a készre jelentéshez. Ezen fényképek a helyszínre érkező szerelőink részére átadásra kerülnek
- Az inverteren szükséges kapcsolásokra vagy a kijelző leolvasására a bekapcsolást végző szerelő az ügyfelet, vagy annak megbízottját, meghatalmazottját fogja megkérni.
Kérjük, hogy az igénybejelentő, illetve a készre jelentő nyomtatványon tüntessék fel az ingatlanra és a mérőhelyre vonatkozó kiegészítő információkat is, ha még most tervezik beadni az igényeket!
Pl. Ingatlan: lakott/ lakatlan/ üres telek stb. Mérőhely helye: közterületen/épületen belül/épület oldalfalán/telekhatáron/kerítés vonalában stb.
Ez rendkívül fontos információ számunkra a jelen helyzetben.
Kérjük, a későbbi ügyintézések gyorsítása érdekében adják meg az ügyfél, illetve a meghatalmazott regisztrált szerelő telefonos elérhetőségét, amin keresni tudják majd kollégáink (pl. időpont egyeztetéshez).
Amennyiben az adott telepítés helyszíne hatósági karantén alatt van, úgy annak a HMKE rendszernek a hálózatra kapcsolását későbbi időpontra halasztjuk.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az eddig beérkezett készre jelentéseket folyamatosan tudjuk teljesíteni.
E.ON Hálózati Tudásmenedzsment osztály
Kapcsolódó dokumentumok
