Tisztelt Partnerünk,
Az ügyfélszolgálati szakterület kérésére továbbítom az alábbi tájékoztatást!
A négy-, vagy annál több lakásos társasházak/társas üdülők lakásainak újbekapcsolási igénybejelentés adminisztrációját egyszerűsítettük az Önök igényei szerint.
Mi változik?
Mostantól elegendő egyetlen mérőhelyhez kitölteni az igényt, és a többi lakás adatait Excel táblázatban összesíteni.
Mi a feltétele az egyszerűsített igénybejelentésnek?
- Meglévő HCS szerződés a társasházi közösségi mérőre
- A csatlakozóvezeték kivitelezése már korábban megtörtént
- Az első igény feltöltése a bekapcsoljuk.eon.hu felületre – csatolandó dokumentumokkal együtt
Hogyan történjen az igénybejelentés?
- Kérjük, a bekapcsoljuk.eon.hu felületre töltsön fel 1 db igényt a következő dokumentumokkal kiegészítve:
- D jelű nyomtatvány – meghatalmazás az E.ON regisztrált szerelők részére – ide kérjük csatolni amennyiben csak egy meghatalmazás van
- C jelű nyomtatvány - tulajdonosi hozzájárulás,
- 60 napnál nem régebbi, nem hivatalos tulajdoni lap,
- Társasházi alapító okirat / II. fokú Építési Hatóság által kiadott építési engedély másolata (az első feltöltéskor a fogyasztásihely címnél megadott emelet/ajtó adatok után megjelenik a társasházi nyilatkozat és oda lehet csatolni)
- Értelemszerűen kitöltött Társasház újbekapcsolás_TELEPÜLÉSNÉV_UTCA_HÁSZSZÁM.xlsx nevű táblázat, a további mérőhelyek adataival a bérleti szerződés helyére csatolva.
Kérjük, figyeljen arra, hogy a táblázat nevébe minden esetben a társasház fogyasztási helyének település-, utca neve, és házszáma kerüljön az egyértelmű beazonosíthatóság érdekében.
- Az 1. pontban leírtak sikeres végrehajtását követően a bekapcsoljuk.eon.hu oldalról visszaigazoló válaszlevelet küldünk Önnek. A válaszlevelet továbbítva az alábbi dokumentumokat lehet küldeni a beruházás fogyasztási hely címéhez tartozó ügyfélszolgálati iroda vezetőjének e-mail címére (lenti lista):
- D jelű nyomtatvány – meghatalmazás az E.ON regisztrált szerelők részére – ide kérjük csatolni amennyiben a beadott igények különböző felhasználói névre készültek
- jóváhagyott mérési terv első oldala,
Ügyfélszolgálati irodavezetők elérhetőségei:
|
Debrecen |
Kis Mariann |
|
|
Dunaújváros |
Dr. Paszternákné Filus Erzsébet |
|
|
Győr |
Horváth Balázs |
|
|
Kaposvár |
Géciné Horváth Zsuzsanna |
|
|
Nagykanizsa |
Dobosné Andrasek Szilvia |
|
|
Nyíregyháza |
Müller Attila |
|
|
Pécs |
Majorné Maretics Kornélia |
|
|
Sopron |
Horváth Balázs |
|
|
Székesfehérvár |
Dr. Paszternákné Filus Erzsébet |
|
|
Szekszárd |
Árvai Éva |
|
|
Szolnok |
Pálinkás Éva |
|
|
Szombathely |
Teklits Ibolya |
|
|
Tatabánya |
Erdős Zoltán |
|
|
Veszprém |
Tremmer Ildikó |
|
|
Zalaegerszeg |
Dobosné Andrasek Szilvia |
Mi történik, ha továbbra is postai úton történik az igénybejelentés?
Az igényeket természetesen továbbra is befogadjuk postai úton, a fenti változtatás elsősorban az Ön kényelmét szolgálja.
E.ON Hálózati Tudásmenedzsment Osztály
